6191(株)エアトリ 東証プライム 証券コード : 6191

予約確認からキャンセルの手続き

一件のご予約において追加キャンセル申請をする場合

複数名のご予約で、既に一部をキャンセルされている方 → こちら
往復のご予約で、既に片道をキャンセルされている方 → こちら

① ページ上部の「予約確認」をクリック

② 国内航空券を選択

国内航空券の【ご予約番号/お問い合わせ番号がアルファベットで始まる方】をクリックしてください。

④ キャンセル依頼

ご予約内容を確認し、【キャンセルを依頼する】をクリックしてください。

ご入金前に、キャンセル申請をおこなうと上記のようなメッセージが表示されます。「×」ボタンで閉じてください。ご連絡は不要です。

⑤ キャンセル対象者を選択

キャンセル対象者、キャンセル理由にチェックを入れてください。
搭乗者全てをキャンセルする場合は「全てキャンセルする」にチェックを入れてください。
キャンセルの注意事項にご同意いただける場合は、チェックを入れ、【内容確認へ】をクリックしてください。

⑥ 返金先銀行口座を入力

キャンセル料金のお振込み先情報を入力してください。

⑦ 依頼内容確認

キャンセル依頼内容をご確認いただき、「手配旅行条件書(国内)」と注意事項を必ずお読みください。
ご同意いただける場合は2か所にチェックを入れ、【キャンセル依頼を行う】をクリックしてください。

【このままキャンセルする】をクリックしてください。

⑧ キャンセル依頼完了!

画面が【お問い合わせ完了】に変わるとご依頼完了です。
「キャンセル受付メール」をご送付いたします。
全てのキャンセル手続き完了までには2週間程度お時間をいただいております。
※ご返金がない場合もございますのでご了承ください。

⑨ キャンセル手続き完了!

当社でキャンセル手続きが完了いたしましたら、通常2~3日以内にお手続き詳細を記載した「キャンセル手続き完了のご案内」メールをご送付いたします。
ご返金予定日は、「キャンセル手続き完了のご案内」メール送付時から翌週金曜日までになります。
※順次ご案内いたしますので、メール到着までお待ちください。
※天候不良または航空会社都合の遅延や欠航の発生時、年末年始には通常より処理にお時間をいただく場合もございます。