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メールアドレスが誤っている

弊社にて訂正いたしますので、弊社コールセンター(0570-03-5971)までご連絡ください。メールの再送もさせていただきます。

ドメイン設定をしている

指定ドメイン設定をしている方は【tripstar.co.jp】【airtrip.jp】のドメイン解除登録をお願い申し上げます。(お送りするメールによりドメインが異なる場合がございます。)
詳しくは各携帯電話会社へお問合せください。

解除登録が完了しましたら、弊社コールセンター(0570-03-5971)へご連絡ください。メールを再送させていただきます。

迷惑メール設定をしている

お客様がご利用のメール環境によっては、エアトリからのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振り分けられてしまうことがございます。
【yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・aol・nifty・dion・infoseek】などをご利用の場合は、メールを削除する前にご確認ください。
また、セキュリティソフトには、弊社からのご案内をスパムメール(迷惑メール)と判断し、受信を拒否したり削除してしまうものがございます。
お手数ですが、ご利用中のセキュリティソフトの設定をご確認ください。
解除登録が完了しましたら、弊社コールセンター(0570-03-5971)へご連絡ください。メールを再送させていただきます。

メールボックスの容量オーバー

お客様がご使用になっているメールサーバーの容量制限が超えている場合、すべてのメールが受信できない可能性がございます。
サーバーのメールを削除されましたら、弊社コールセンター(0570-03-5971)へご連絡ください。メールを再送させていただきます。

あと払い(ペイディ)決済時のSMSについて

Paidyから送られるSMSは国際SMSを利用しておりますので、国際SMS設定についてご確認ください。

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